Kategoriler
Alışveriş Sepetim

Sıkça Sorulan Sorular


 
icon
Üye Olmadan / Üyeliksiz Alışveriş Yapabilir Miyim?

Sitemiz üzerinden sipariş verirken üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Üyelik ile alışveriş yaparsanız önceden aldığınız tüm ürünleri görebilir, sipariş takibi yapabilirsiniz.

 
icon
Minimum Sipariş Tutarı Ne Kadar?

Minimum sipariş tutarı kdv dahil 50 TL'dir. 50 TL altı siparişleri sistem kabul etmemektedir.

 
icon
Kapıda Ödeme Sistemi Mevcut Mu?

Kapıda ödeme sistemi şimdilik mevcut değildir 

 
icon
Sipariş Tutarı Ne Kadar Olursa Kargo Ücretsiz Olur?

Sepetinizdeki ürünlerin KDV dahil tutarı 500 TL'yi geçtiğinde kargo  ücretsiz olmaktadır.

 
icon
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Sipariş verdiğiniz andan itibaren hazırlanmaya başlamaktadır. Yoğunluğa göre ertesi güne kalabilmektedir. En geç 3 iş günü içerisinde kargolanmaktadır.

 
icon
Kargo ve Kapıda Ödeme Ücreti Ne Kadar?

Ptt kargo : 59.90 TL, Ups Kargo : 69.90 TL'dir. 

 
icon
Gizli Paketleme & Şeffaf Kargo Var Mı?

Tarafımızca yapılan paketlemelerde ürünün içeriği gizlidir. Kesinlikle dışarıdan bakıldığında içerisinde ne olduğu anlaşılmamaktadır. Ürünlerimizin çoğu iç giyim ürünü olduğundan şeffaf paketlememiz yoktur.

 
icon
İstanbul'da Yaşıyorum. Hangi Kargo Daha Hızlı Gelir?

İstanbul'da ikâmet eden müşterilerimize naçizane tavsiyemiz UPS Kargo seçmeleri yönünde olacaktır. Ptt Kargo İstanbul'a 8-15 gün arasında teslimat yapmaktadır. Ups kargo ise en erken 2, en geç 4 günde teslim etmektedir.

 
icon
Toplu Alımlarda Herhangi Bir İndirim Uygulanıyor Mu?

3.000 TL ve üzeri alışverişlerde site üzerinden otomatik olarak %10 indirim yapılmaktadır. İndirim yalnızca indirimsiz ürünlerde geçerlidir. Bunun haricinde herhangi bir özel indirim söz konusu değildir.

 
icon
Sepet Tutarı 3.000 TL'yi Geçti Fakat %10 İndirim Uygulanmadı Sebebi Nedir?

3.000 TL ve üzeri %10 indirimden faydalanmak için sepetinizdeki indirimsiz ürünlerin toplam tutarı KDV dahil 3.000 TL'yi geçmek zorundadır. Örnek olarak sepetinizde 3.000 TL'lik bir ürün varsa ve bu ürünlerin 300 TL'si indirimli ürün ise sistem bunu 2.700 TL olarak görmektedir. Bu kurguda 300 TL'lik indirimsiz bir ürün sepetinize eklerseniz sistem otomatik olarak indirim yapacaktır.

 
icon
Değişim ve İade Var Mı?

İç giyim ve kozmetik ürünlerinde yasa gereği değişim ve iade yoktur. 

 
icon
Değişim/İadeye Ürün Gönderdim Değişim/İade Ne Zaman Yapılır?

Değişime ya da iadeye göndermiş olduğunuz ürünler firmamıza teslim edildikten sonra o haftayı takip eden Cumartesi günü kontrol edilmektedir. Ürünler kontrol edildikten sonra göndermiş olduğunuz ürünler değişime ya da iadeye uygunsa firma personellerimiz tarafından aranmaktasınız. Değişime/iadeye uygun olmayan ürünler tekrardan size gönderilmektedir.

 
icon
Ürün Defolu ya da Bozuk Çıktı Ne Yapmalıyım, Defolu Ya da Bozuk Ürünlerin İadesi Nasıl Oluyor, Kargo Ücreti Kime Ait?

Defolu ya da bozuk çıkan ürünlerin kargo ücreti firmamıza aittir.

 
icon
Sitede Görmüş Olduğumuz Ürünler Stoklarınızda Mevcut Mu?

Sitemizde görmüş olduğunuz tüm ürünler stoklarımızda mevcuttur. Göremediğiniz beden ya da renkler ise stoklarımızda mevcut değildir. Stoğumuzda olupta sitede olmayan hiçbir ürün yoktur.

 
icon
Mirabella Giyim Üretici Mi?

Mirabella Giyim üretici ve toptancıdır. Mirabella Giyim Ürün portföyünde olan bazı ürünleri kendi atölyelerinde imal etmektedir 100'e yakın markanın yaklaşık olarak 6000 çeşit ürününü satmaktayız.

 
icon
Sipariş Veremiyorum Whatsapp'tan Sipariş Verebilir Miyim?

Whatsapp hattımızdan yalnızca havale ile sipariş almaktayız. Kapıda ödeme sipariş vermek isterseniz sitemiz üzerinden vermeniz gerekmektedir..

 
icon
Whatsapp Hattınız ve Santraliniz Hangi Saatler Arasında Hizmet Vermektedir?

Whatsapp Hattımız ve Santralimiz 10:00 - 17:00 arasında hizmet vermektedir.

 
icon
Yurtdışına Ürün Gönderimi Yapıyor Musunuz?

İhracat belgemiz ve yetkimiz olmadığından direkt olarak yurtdışı gönderimi yapamamaktayız. Yurtdışındaki müşterilerimiz İstanbul'da bir kargo firması ile anlaşmak zorundadır. Sipariş verirken anlaşmış olduğunuz kargo firmasının teslimat ve fatura bilgilerini doldurduğunuz takdirde gönderim sağlamaktayız.

 
icon
Yurtdışı Fatura Hakkında

Yurtdışı ürün gönderiminde KDV %0 istisnai olarak düzenlenmektedir. İhracat Kayıtlı Fatura kesememekteyiz.